機(jī)房設(shè)備搬遷服務(wù)質(zhì)量不斷規(guī)范化
* 來源 : * 作者 : admin * 發(fā)表時間 : 2015-01-26 * 瀏覽 : 73
現(xiàn)代經(jīng)營模式是在滿足合作方需求的運(yùn)營中生存發(fā)展,只有從首先考慮對方利益出發(fā),讓合作者真正獲得價值體驗,自身才可能有長遠(yuǎn)持續(xù)的發(fā)展泉源。從客戶價值體現(xiàn)中,才有可能獲得溢價收益,從而增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與實力,同時客戶對相應(yīng)的良好服務(wù)形成習(xí)慣性依賴,促進(jìn)合作雙方穩(wěn)定長遠(yuǎn)的目標(biāo)實現(xiàn)。物流新觀念之五:品牌依托人們可以通過產(chǎn)品品牌認(rèn)識企業(yè),也可以通過企業(yè)認(rèn)可產(chǎn)品。同樣服務(wù)是品牌,人們一樣可以通過服務(wù)認(rèn)可企業(yè),同時也可通過企業(yè)承認(rèn)服務(wù),因此創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌,用品牌作依托,是物流企業(yè)發(fā)展的一大誠信因素??蛻魧ζ放七x擇的自主行為空間越來越大,這需要企業(yè)在服務(wù)體系上下功夫。從服務(wù)質(zhì)量管理精細(xì)化、品質(zhì)化方面迎合需求,以更多的方法形式為顧客服務(wù),而不是以固有化模式來等待市場適合自己。物流新觀念之六:形象展示樹立良好信譽(yù)形象,北京亞日通達(dá)機(jī)房設(shè)備搬遷重視服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證,建立良好企業(yè)服務(wù)體系。ISO9002是企業(yè)能夠達(dá)到質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的能力。通過認(rèn)證,一方面指導(dǎo)客戶選購滿意的物流服務(wù),同時也是物流服務(wù)方取得客戶信任的手段。因此物流企業(yè)取得相應(yīng)ISO標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的認(rèn)證尤顯價值。這一工作的開展是北京亞日通達(dá)機(jī)房設(shè)備搬遷服務(wù)質(zhì)量不斷規(guī)范化、系統(tǒng)化的過程,同時也是物流企業(yè)對外展示服務(wù)形象信譽(yù)的進(jìn)程。認(rèn)證的取得將是物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的金字招牌。物流服務(wù)涉足面廣,企業(yè)不僅要注重自身經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變,同時還要不斷接受各行業(yè)的創(chuàng)新思想觀念、管理觀念、服務(wù)營銷觀念,以新的觀念去營造新的物流企業(yè)管理模式,才能在市場競爭中得以長足發(fā)展。觀念變化伴隨現(xiàn)代物流發(fā)展的進(jìn)程,第三利潤源的產(chǎn)生賴以物流之創(chuàng)新觀念。物流新觀念之一:滲透性服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)選擇物流外包,是經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變的一大方面。其將物流運(yùn)作納入專業(yè)化競爭市場,一方面是從節(jié)約主要物流功能成本出發(fā),讓物流環(huán)節(jié)成本顯性化,從而加強(qiáng)控制,拓展盈利空間;另一方面擬通過專業(yè)設(shè)施及現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)物流時效性,從而強(qiáng)化時間成本控制,爭取商機(jī),把握市場。從這兩點出發(fā)傳統(tǒng)物流企業(yè)首先要面臨的是管理、服務(wù)新觀念的建立。為適應(yīng)外包需求,物流客戶服務(wù)應(yīng)是滲透性的,主動從節(jié)約功能成本、時間成本為客戶規(guī)劃物流方案,變被動的需求服務(wù)為主動,把核心客戶做專做精。物流新觀念之二:核心競爭力核心競爭力體現(xiàn)在企業(yè)本身的優(yōu)勢發(fā)揮上,任何一個物流企業(yè)不可能把所有物流功能都完善,突出資源優(yōu)勢,體現(xiàn)專有功能特點并做強(qiáng)做大,盡顯差異化競爭優(yōu)勢,這才是專業(yè)物流公司發(fā)展的一大核心競爭力。物流新觀念之三:創(chuàng)造需求從等待需求轉(zhuǎn)向創(chuàng)造需求,客戶困難是企業(yè)尋求商機(jī)的切入點。功能業(yè)務(wù)創(chuàng)新源于借故企業(yè)外部的需求發(fā)現(xiàn)。物流新觀念之四:共贏物流利益的取得絕非是以客戶成本增加為代價,這便要體現(xiàn)共贏、利益共同體合作模式。