數據中心搬遷(DCR)絕不僅僅只是將服務器和相關的配套設備轉移到新的地點那么簡單。
在現(xiàn)實中,DCR可能是一家公司最為復雜和最具挑戰(zhàn)性的工作之一。鑒于其承載了太多的關鍵任務信息,涉及到高經濟風險,搬遷過程中任何的失敗的都可能會帶來潛在破壞性影響。有價值的數據信息可能會丟失。昂貴的IT設備可能會受損。關鍵系統(tǒng)可能會脫機長達幾小時、幾天甚至幾周。而這些問題可能會給企業(yè)造成高達數千甚至數百萬美元的生產力損失和收入損失。
為了確保您的企業(yè)未來數據中心搬遷的成功,在此,我們?yōu)槟峁┝?大基本關鍵點。請務必在您的第一臺服務器準備卸載并轉移到新的數據中心選址之前進行借鑒和參考。
一、識別DCR需要的特殊管理技能
為數據中心搬遷工作分配一個具有豐富專業(yè)知識和經驗的項目經理(PM)成功的關鍵。盡管許多企業(yè)都會有搬遷方面相關的項目主管人員,但數據中心的搬遷工作具有更多不同的挑戰(zhàn)。這需要負責該工作的項目經理具有豐富的DCR經驗。DCR項目管理涉及到識別和預規(guī)劃獨特的DCR問題,而這些問題可能會影響搬遷工程的進度。它還涉及到管理相關的人員、預算和盡量規(guī)避風險。其需要定義和執(zhí)行DCR相關的宏觀和微觀的關鍵里程碑,從而監(jiān)督關鍵DCR規(guī)劃文件的制作。
如果您的企業(yè)沒有一個具備深厚的專業(yè)知識、經驗豐富的數據中心搬遷PM,我們建議您找一個具備相關DCR技能的合作伙伴。即使您已經任命一位企業(yè)內部的PM(我們也強烈建議您這樣做),您仍然會想要有一個專業(yè)經驗豐富的DCR人士來帶領您的團隊進行搬遷工作,并傳授相關的專業(yè)知識給您企業(yè)內部的員工的。
二、良好的規(guī)劃與良好的文檔同等重要
完整而詳細的規(guī)劃與高質量的DCR文檔同樣重要。DCR文檔強調的重點可能會讓那些覺得對于關鍵的細節(jié)已然爛熟于胸的技術團隊感到詫異。然而,當涉及到DCR時,他們這種非正式的實踐確保了單點故障。雖然對于數據中心搬遷沒有千篇一律的方法,但某些完整而詳細的DCR文件確實是數據中心成功搬家的關鍵。
您企業(yè)的DCR必須要準備的四大文件: (您企業(yè)的DCR項目信息至少要有如下四大主要文件)
您數據中心當前的經營方法(PMO)。這份文檔應該包括圖表,并詳細的描述出現(xiàn)有數據中心的環(huán)境:從所有的硬件和軟件組件到存儲要求,任何邏輯或物理的相互作用,應用程序的依賴性,網絡連接,庫存清單和目前正在使用的任何支持過程。
您所期望的數據中心未來的狀態(tài)(DFS)。DFS詳細描述了所期望的成功搬遷之后的數據中心的狀態(tài)。這份文檔應該包括定義項目屬性、成功的條件、以及所有部件新配置的相關細節(jié)。在預期的DFS的最終狀態(tài)部分,還應該包括足夠的細節(jié)來恢復各種服務管理流程,如變更管理、事件管理和配置管理。DFS也應該定義任何預期的更新或者更改(例如,虛擬化、增強存儲,對一些或所有的服務器提升技術,網絡升級等)。
設計方案規(guī)劃。上述兩份文件完成了對“過程需求”的定義。這個過程被批準之后便是開始設計方案。這是使得PMO 變成DFS 的藍圖。其應該對整個總體過程有很好的理解,包括對完成搬遷定義,以及同時獲得必要的組件增量所需要的資金預算也要有很好的理解。包括在設計規(guī)劃:各種移動組的詳細信息,任何新的硬件或軟件需求,必要的步驟,對已知風險和突發(fā)事件的把控,一個高水平的時間表,溝通計劃,以及該搬遷過程對客戶影響的設計。
何時、何地、誰將負責實施計劃。實施的計劃是來自設計方案。這包括所有的步驟、日期和責任方要按照適當的順序,以適當的相互作用和聯(lián)系來完成任務。文件里不但包括某一天的行動計劃,甚至可以細化到每一小時的搬遷事件的細節(jié),以便最終完成數據中心的搬遷。更新項目的計劃也應該包括在內。
三、確保一切工作都能夠準確到位
這第三大關鍵點的成功在很大程度上取決于物流。這意味著您需要安排擁有相關技能的人員在正確的地方正確的時間操作正確的設備。資深物流專員(無論其是您的團隊內部成員或是您的服務供應商/合作伙伴的團隊)都需要根據您企業(yè)的現(xiàn)有文件規(guī)定并成功完成項目。這包括確定相關的規(guī)模尺寸,專業(yè)的設備卸裝團隊、打包團隊、運輸團隊、拆包團隊和重新安裝設備團隊。它還包括要有技術人員與您的團隊一起工作。根據復雜的搬遷工作,專家還可能需要完善移動腳本或在實際搬遷之前安排測試。
四、為適當的資源未雨綢繆
一個顯而易見卻又常常被忽略的關鍵點是確保您的企業(yè)有足夠的資源投入到您的數據中心搬遷過程,以保證搬遷工作的最終成功。然而,我們經??吹綐I(yè)務人員抱怨計劃和執(zhí)行這些搬遷工作的決策者們低估了其整體的復雜性。
要成功完成數據中心搬遷工作,必須有適當的資源組合。并充分了解數據中心搬遷的環(huán)境以及如何計劃并執(zhí)行搬遷工作。企業(yè)通常會從服務供應商/合作伙伴那里聘請專家以便提高內部資源的利用率。各種資源組合可能會有所不同。有些企業(yè)可能選擇供應商人員占25%,而企業(yè)內部員工占75%的人員比例進行安排(此時,企業(yè)要負責規(guī)劃,項目管理,而供應商只負責執(zhí)行搬遷的過程)。其他企業(yè)可能會選擇供應商占90%,企業(yè)內部員工占10%(此時,供應商一方提供規(guī)劃方案、執(zhí)行項目管理,您的企業(yè)只需按照相應的指示參與規(guī)劃和執(zhí)行)。
五、確保獲得企業(yè)管理層的支持
對于成功實現(xiàn)DCR項目的最后的關鍵點,也似乎是非常明顯但經常被忽視的。管理層需要保持持續(xù)的支持和信任,以便消除潛在的障礙。由于DCR工作的造價是非常昂貴的,企業(yè)管理團隊必須時刻了解搬遷過程,以便隨時能夠向企業(yè)的利益相關者進行情況匯報。
搬遷管理團隊也可能被要求延遲搬遷的操作過程,以支持潛在的應用前景。一家正在不斷變化的數據中心的搬遷管理要比一家已經穩(wěn)定規(guī)劃的數據中心要復雜很多。通過延遲搬遷操作,可能會給操作人員有更多的時間參與搬遷過程。
如果您不遵循上述五大數據中心成功搬遷的要素,您企業(yè)的數據中心搬遷能順利嗎?雖然這是可能的,但遵循上述五大要素將為您提供更大的機會,使得您的搬遷更順利。